গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২১ জুন ২০২৬ | SNT GROUP Worker App (Android) v1.37

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে SNT GROUP (M) SDN BHD কীভাবে Worker App ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. ডেটা নিয়ন্ত্রক

SNT GROUP (M) SDN BHD
115-3, Jalan Kampung Pandan, Taman Maluri, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: sntgroup583@gmail.com
Phone: +603-92867499
Website: www.sntgroupmalaysia.com

২. সংগ্রহ করা তথ্য

• নাম, পাসপোর্ট, ইমেইল, ফোন, কোম্পানি, লগইন, প্রোফাইল ছবি, ভাষা পছন্দ
• পাসপোর্ট, ভিসা, ওয়ার্ক পারমিট, FOMEMA, EPF/KWSP, পেমেন্ট রসিদ ও আপলোড করা নথি
• লাইভ চ্যাট, ভয়েস মেসেজ, সাপোর্ট টিকেট ও threaded উত্তর
• আনুমানিক লোকেশন (অফিস দিকনির্দেশন, টোকেন/কিউ — অনুমতি দিলে)
• WiFi স্টেট (শুধু অফিস WiFi/hotspot সংযোগ ফিচারের জন্য)
• FCM পুশ টোকেন, ডিভাইস/OS/অ্যাপ ভার্সন, IP ঠিকানা
• হ্যাশ করা ডিভাইস ID, ডিভাইস মডেল ও অ্যাপ ভার্সন (এক ফোনে এক অ্যাকাউন্ট বাইন্ডিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ)
• সাপোর্ট কলের সময়কাল (আপনি অ্যাপ থেকে কল করলে — কল লগ সংগ্রহ করা হয় না)
• Firebase Analytics — অ্যাপ ব্যবহার ও স্থিতিশীলতা পরিমাপ (বিজ্ঞাপনের জন্য নয়)

ফিঙ্গারপ্রিন্ট/বায়োমেট্রিক: দ্রুত লগইন ও অ্যাপ লক শুধু আপনার ফোনে প্রক্রিয়া হয়; আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

৩. ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট/নথি ব্যবস্থাপনা, রিমাইন্ডার, পেমেন্ট ও সাপোর্ট
• ভিসা, FOMEMA ও ইমিগ্রেশন পোর্টাল স্ট্যাটাস যাচাই (আপনার অনুমোদিত অনুরোধে, সার্ভারের মাধ্যমে)
• টিকেট খোলা/উত্তর/সমাধানে ইমেইল ও পুশ নোটিফিকেশন
• ডিভাইস বাইন্ডিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি compliance
• অ্যাপ ক্র্যাশ ও পারফরম্যান্স উন্নতি (Firebase Analytics)

৪. তৃতীয় পক্ষ

• Google Firebase (FCM ও Analytics), Google Gemini (AI চ্যাট), Pusher (রিয়েল-টাইম চ্যাট)
• Billplz ও CommercePay (অনলাইন পেমেন্ট — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ)

৫. অনুমতি

• ইন্টারনেট ও নেটওয়ার্ক — সার্ভার/API সংযোগ
• নোটিফিকেশন — মেয়াদ, পেমেন্ট ও সাপোর্ট অ্যালার্ট
• ক্যামেরা/স্টোরেজ — নথি ও প্রোফাইল ছবি আপলোড
• মাইক্রোফোন — শুধু ভয়েস চ্যাট
• লোকেশন — শুধু অফিস দিকনির্দেশন ও টোকেন/কিউ (বিজ্ঞাপনের জন্য নয়)
• WiFi — শুধু অফিস hotspot সংযোগ
• ফোন স্টেট — শুধু সাপোর্ট কল duration (কল লগ নয়)
• বায়োমেট্রিক — শুধু দ্রুত লগইন ও সংবেদনশীল সেকশন লক (ফোনে)

৬. শেয়ারিং ও বিক্রয়

আমরা তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। অনুমোদিত employer admin, পেমেন্ট/হোস্টিং সেবা প্রদানকারী বা মালয়েশিয়ার আইন অনুযায়ী শেয়ার হতে পারে।

৭. সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

তথ্য নিরাপদ সার্ভারে HTTPS দিয়ে সংরক্ষিত। লগইন ও বায়োমেট্রিক ডেটা ব্যাকআপ থেকে বাদ দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট ডিলিটের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা anonymize করা হয় (আইনি রেকর্ড ছাড়া)।

৮. অ্যাকাউন্ট ডিলিট

অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে:

https://admin.sntgroupmalaysia.com/page/delete-my-account.php?lang=bn

৯. যোগাযোগ

SNT GROUP (M) SDN BHD
115-3, Jalan Kampung Pandan, Taman Maluri, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: sntgroup583@gmail.com
Phone: +603-92867499
Website: www.sntgroupmalaysia.com

আমাদের সম্পর্কে